一天，老师在海伦凯勒的手心写了“”water“水”这个词，海伦·凯勒总是把“杯”和“水”混为一谈。到后来，她不耐烦了，把老师给她的新陶瓷洋娃娃摔坏了。但莎莉文老师并没有对海伦放弃，她带着海伦凯勒走到水井房边，要海伦凯勒把小手放在水管口下，让清凉的水滴滴在海伦凯勒的手上。
接着，莎莉文老师又在海伦凯勒的手心，写下“water”“水”这个字写了几次，从此海伦·凯勒就牢牢记住了，再也不会搞不清楚。海伦后来回忆说：“不知怎的，语言的秘密突然被揭开了，我终于知道水就是流过我手心的一种液体。”
不过，莎莉文老师认为，光是懂得认字而说不出话来，仍然不方便沟通。可是，从小又聋又瞎的海伦·凯勒，一来听不见别人说话的声音，二来看不见别人说话的嘴型，所以，尽管她可以发声，但也没办法说话。
为了克服这个困难，莎莉文老师替海伦·凯勒找了萨勒老师（郝博士），郝博士教导她利用双手去感受别人说话时嘴型的变化，尽管非常艰巨，不过，海伦·凯勒还是做到了。安妮教会她写字、手语。接着，莎莉文老师又在海伦凯勒的手心写下“水”这个字。
当波金斯盲人学校的亚纳格诺先生以惊讶的神情读到一封海伦完整地道的法文信后，这样写道：“谁都难以想象我是多么地惊奇和喜悦。对于她的能力我素来深信不疑，可也难以相信，她3个月的学习就取得这么好的成绩，在美国，别的人要达到这程度，就得花一年工夫。”
在学习与记忆的过程中，她只有一个信念：她一定能够把自己所学习的知识记下来，使自己成为一个有用的人。她每天坚持学习10个小时以上，经过长时间的刻苦学习，还有不屈不挠的信心，使她掌握了大量的知识，能熟练地背诵大量的诗词和名着的精彩片段。
到后来，一本20万字的书，她用9个小时就能读完，并能记忆下来，说出每章每节的大意，还能把书中精彩的句、段、章节和自己对文章的独到见解在2小时之内写出来。海伦的记忆力已经大大超过了普通人的正常水平。
据说，在哈佛大学读书的一个博士生听到海伦·凯勒的事迹后，很不服气，决定要和她比试比试。在严格的时间规定和教员的监督之下，他们进行了3轮比赛，博士生服了。他摘下博士帽，恭恭敬敬地戴在海伦的头上。经过学习，海伦突破了识字关、语言关、写作关，先后学会了英、法、德、拉丁、希腊五种语言，出版了14部着作，受到社会各界的赞扬与夸奖。
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