“这也与行业属性相关，网上零售讲究效率、执行力，需要一个强势的、有前瞻性的老板主导。”徐新觉得一股独大挺好，再加几个小股东，给员工些期权，这是最稳定、最容易打胜仗的模式。
如今，京东架构一分为四，刘强东担任京东集团CEO，沈皓瑜、陈生强、徐昕泉、蒉莺春分别出任京东商城CEO、京东金融CEO、京东海外事业部总裁、拍拍网总裁。“我不擅长的东西不怎么管，比如金融我并不擅长，就由金融集团CEO带着团队做，我从来不去说这个产品该这么着。”现在在财务支出上，刘强东一周就签几个字。他想明白了，在具体业务上管得越多，公司效率只能越低。
从一人独担到抽身而出，刘强东走了一条自我进化的路。
刘强东也打过工，那是在他第一次创业失败之后。大四那年，他从亲戚手里凑了些钱，加上自己的积蓄，一共24万元，在学校附近开了个餐厅。结果采购员和收银员联合起来作假，餐馆倒闭，他欠了20多万元的债。
于是，毕业之后，刘强东选择进入一家日资企业工作。京东的第一个副总裁严晓青就是刘强东当时的上司。1996年，在北京老国展的招聘会上，刘强东和另外3个大学生在1000多名应聘者里被选中。“当时招的是做业务和运营的，标准就是面相比较阳光，看着朴实憨厚一些，愿意干活不惜力的那种学生。”严晓青说。在这家公司，借着轮岗，刘强东把跟管理流程、货和人相关的事都摸了一遍。
后来刘强东反思第一次创业失败，最主要的原因在于没有建立好的监督系统和管理机制。这在后来似乎也影响了他对管理层的态度，乃至京东的用人机制。
2007年严晓青加入时，京东还没有VP层级，只有六七个总监，分别负责不同的模块。半年多之后，严晓青升职成为第一个副总裁，先后负责过京东最初的后台运营、客户服务、售后、物流。
徐新也帮刘强东招了一些人。2006年时，京东连个会计都没有，是徐新帮助找的。刘强东提了一个要求，工资不能比老员工高。当时京东最老的员工就是刘强东自己，月工资1万块。结果徐新看了一圈，找来的人工资2万，她跟刘强东说“不能再降低标准”。刘强东用了一段时间发现挺好用的，这样陆续招了很多中层。
2010年到2013年之间是京东大量引入高管的阶段，京东从几千人一下子充实到了几万人。刘强东把这个过程称为公司组织结构的质变。他坦言，没有足够的时间培养自己的核心高管，所以不得不从外面请。这中间经历了一个磨合的过程。“大部分我们都留了下来，真正被淘汰的还是很小的比例，不到5％。”
除了能力，刘强东看重的是价值观。2012年，京东专门在江苏成立了京东大学，京东老员工严晓青被派到这里做培训教学，传承企业文化。“公司大了，各人的诉求可以多样，但价值观层面大家是可以统一的。”用户体验这件事上，怎样保证每一个员工都不会糊弄用户？刘强东的回答还是“价值观”。
京东每年会面对高校毕业生进行“管理培训生”招聘，由刘强东亲自调教。他提出的要求是，主要选择那些“真正能够一辈子吃苦的人”。京东对管培生候选人要做家庭背景调查，更青睐父母是普通工人或农民的。“那种家境很好、三五年不工作都高枕无忧的，我们不敢要。”
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